作為一名IT運(yùn)維人員，是很苦逼的，因?yàn)樵趧e人眼里充其量就是修電腦的，誰家電腦壞了總讓上門去修，其實(shí)我們是運(yùn)維工程師，并不是修電腦的......
每次當(dāng)親戚問起，你是做什么工作的。
答：我是運(yùn)維工程師。
問：哦，就是給人修電腦的咯。
答：不不不，我是做IT運(yùn)維工作的。
問：哦，那不是修電腦的那你是干嘛的？
答：運(yùn)維工程師分好幾種，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工程師、系統(tǒng)運(yùn)維工程師、基礎(chǔ)運(yùn)維工程師，還有IDC運(yùn)維工程師。
問：什么？這些IDC啊系統(tǒng)啊都是什么東西啊？歸根到底就是修電腦的咯！
答：其實(shí)，運(yùn)維并不只是簡單的修電腦的！
運(yùn)維工程師，是指負(fù)責(zé)維護(hù)并確保整個(gè)服務(wù)的高可用性，同時(shí)不斷優(yōu)化系統(tǒng)架構(gòu)提升部署效率、優(yōu)化資源利用率提高整體的ROI。運(yùn)維工程師有很多種分類，有網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工程師、系統(tǒng)運(yùn)維工程師、基礎(chǔ)運(yùn)維工程師等等，都是根據(jù)工程師具體的工作分工形成的。
無論做什么運(yùn)維，運(yùn)維工程師最基本的職責(zé)都是負(fù)責(zé)服務(wù)的穩(wěn)定性，確保服務(wù)可以7*24H不間斷地為用戶提供服務(wù)。在此之上運(yùn)維工程師的主要工作職責(zé)如下：
質(zhì)量：保障并不斷提升服務(wù)的可用性，確保用戶數(shù)據(jù)安全，提升用戶體驗(yàn)。
效率：用自動(dòng)化的工具/平臺(tái)提升軟件在研發(fā)生命周期中的工程效率。
成本：通過技術(shù)手段優(yōu)化服務(wù)架構(gòu)、性能調(diào)優(yōu)；通過資源優(yōu)化組合降低成本、提升ROI。
面對各式各樣的業(yè)務(wù)需求，工程師能夠主動(dòng)挖掘業(yè)務(wù)痛點(diǎn)和改進(jìn)方法，就能創(chuàng)造更多的價(jià)值。在產(chǎn)品早在設(shè)計(jì)階段，運(yùn)維工程師會(huì)將架構(gòu)設(shè)計(jì)的更加合理化，盡量避免單故障節(jié)點(diǎn)、提高容錯(cuò)性能、增加冗余、合理設(shè)計(jì)耦合度，這些都必須考驗(yàn)運(yùn)維工程師技術(shù)水平和大局觀。在滿足業(yè)務(wù)需求時(shí)，優(yōu)先面對業(yè)務(wù)快速發(fā)展非常重要的需求，例如穩(wěn)定性，部署和變更效率，容量管理。穩(wěn)定性不用多說，如果用戶沒法穩(wěn)定使用你的業(yè)務(wù)，什么產(chǎn)品特性都沒有價(jià)值。
雖說運(yùn)維工程師是一個(gè)較簡單的職業(yè)，但一般公司對運(yùn)維人員的要求特別嚴(yán)苛，因?yàn)檫\(yùn)維人員針對不同的問題，需要不斷的補(bǔ)充擴(kuò)大自己的知識(shí)和研究范疇。
在初級階段，優(yōu)秀運(yùn)維人員會(huì)體現(xiàn)出格外出眾的主動(dòng)性和責(zé)任心，面對陌生的業(yè)務(wù)會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)和拓展自己對業(yè)務(wù)對認(rèn)識(shí)和相應(yīng)的知識(shí)范疇，以能夠足夠的勝任業(yè)務(wù)的獨(dú)立維護(hù)。
在逐步的發(fā)展階段中，注重總結(jié)反省的工程師會(huì)逐漸成長為高階運(yùn)維人員，通常他們會(huì)有比較體系化的服務(wù)運(yùn)維理解。也有一部分工程師由于出色的項(xiàng)目管理規(guī)劃能力，逐漸成為項(xiàng)目經(jīng)理。
再進(jìn)一步的發(fā)展，高階的運(yùn)維人員對于產(chǎn)品的理解將非常的透徹，因而在這種情況下，高階運(yùn)維人員甚至可以成為產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品研發(fā)的咨詢顧問，在產(chǎn)品功能的設(shè)計(jì)與開發(fā)中起到至關(guān)重要的角色。
現(xiàn)在，你了解運(yùn)維工程師這個(gè)職業(yè)了嗎？
